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一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一项是最符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。
被誉为公关之父的人物是()。
A.爱德华·伯尼斯
B.詹姆斯·格鲁尼格
C.雷克斯·哈罗
D.艾维·李
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个备选项中至少有两项是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。
公关的基本功能包括()。
A.收集信息
B.辅助决策
C.传播推广
D.协调沟通
E.提供服务
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分。
公关人员应遵守的道德规范有哪些?
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分。
如何建立有效的组织形象?
五、案例分析题(本大题共10分。
某服装厂临近大学，其生产车间与大学教学楼隔墙相望。为消除工人长时间重复劳动产生的疲劳感和单调感，该服装厂每天10：30~11：00之间在车间内播放流行音乐。服装厂“震耳欲聋”的音乐声严重地影响了大学的教学与科研活动。校方多次找厂方交涉，始终没有结果。无奈之下校方向政府有关部门投诉并投书媒体，结果服装厂受到处罚，社会声誉受损。
【问题】1、对于服装厂而言，资料中的大学是何种公众对象?请简述其主要内容。
2、组织如何处理好与该类公众的关系?
2021年10月自考《教育管理原理》真题及答案1【单选题】教育管理活动必须按教育规律办事，下列表述错误的是()。A.教育必须与社会的政治经济文化相适应B.教育必须与人的身心发展特征相适应C.教育管理民主性和科学性是内在矛盾的D.教育还必须遵循教育管理的规律参考答案：C参考解析：教育有两条基本的规律：
2022年4月自考《教育管理原理》真题及答案1【单选题】决策方案的形成是一个发现问题和解决问题的过程，不可能一锤定音，并且要在实施过程中不断修正和完善，这体现了教育决策的()。A.唯实原则B.动态原则C.集思原则D.效益原则参考答案：B参考解析：2【单选题】下列不属于教育管理特殊规律的是()。A.教
2023年10月自考社会学概论00034真题及答案三、简答题：(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.【题干】简述后现代主义的主要观点。【答案】后现代主义是20世纪80年代在文化、文学领域形成的一种哲学思潮，对社会学产生了重要影响。主要观点：(1)反对研究主体和客体之分。(2)反对现代科学的时
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